Πώς λειτουργεί
Απλή διαδικασία, καθαρή ενημέρωση και σωστή καθοδήγηση.
Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε από πριν τον αρμόδιο φορέα, τα σωστά δικαιολογητικά ή τον κατάλληλο επαγγελματία. Μας περιγράφετε την υπόθεσή σας και σας καθοδηγούμε στο επόμενο βήμα.
Η διαδικασία
Τρία απλά βήματα για να ξεκινήσει σωστά η υπόθεσή σας.
Μας περιγράφετε τι χρειάζεστε
Στέλνετε με απλά λόγια την υπόθεσή σας, ακόμη και αν δεν γνωρίζετε την ακριβή υπηρεσία ή τον αρμόδιο φορέα.
Ελέγχουμε τη διαδικασία
Εξετάζουμε ποια βήματα απαιτούνται, ποια δικαιολογητικά χρειάζονται και αν η υπόθεση μπορεί να προχωρήσει μέσω του ΙΚΕΠ24.
Πάμε μαζι στο επόμενο βήμα
Σας ενημερώνουμε ξεκάθαρα για το πώς προχωρά η υπόθεση και, όπου απαιτείται, σας συνδέουμε με τον κατάλληλο εξειδικευμένο συνεργάτη.
Τι χρειάζεται να μας στείλετε
Ξεκινήστε με τις βασικές πληροφορίες.
Δεν χρειάζεται να έχετε έτοιμο πλήρη φάκελο. Αρκεί να μας δώσετε όσα γνωρίζετε και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα.
Τι θέλετε να κάνετε
Μια σύντομη περιγραφή της ανάγκης ή του προβλήματος που θέλετε να επιλύσετε.
Ποια έγγραφα διαθέτετε
Αναφέρετε αν έχετε ήδη αιτήσεις, αποφάσεις, ειδοποιήσεις, πιστοποιητικά ή άλλα σχετικά έγγραφα.
Πώς θα επικοινωνήσουμε
Συμπληρώνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.
Τι γίνεται μετά
Σας ενημερώνουμε πριν προχωρήσει οποιαδήποτε διαδικασία.
Έλεγχος δυνατότητας εξυπηρέτησης
Σας ενημερώνουμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε, τι ακριβώς περιλαμβάνει η διαδικασία και ποια στοιχεία λείπουν.
Καθαρή ενημέρωση για τα επόμενα βήματα
Δεν ξεκινά καμία διαδικασία χωρίς να γνωρίζετε τι χρειάζεται, ποιος εμπλέκεται και πώς θα προχωρήσει η υπόθεσή σας.
Συντονισμός με συνεργάτη, όπου απαιτείται
Για νομικές, συμβολαιογραφικές, λογιστικές, τεχνικές, εργατολογικές, ασφαλιστικές ή μεσιτικές υποθέσεις, η εξυπηρέτηση συνεχίζεται μέσω αρμόδιου συνεργάτη.
Χρήσιμη διευκρίνιση
Το ΙΚΕΠ24 δεν είναι δημόσια υπηρεσία ή κρατικό ΚΕΠ.
Το ΙΚΕΠ24 είναι ιδιωτικό γραφείο εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης υποθέσεων. Η έγκριση αιτήσεων, επιδομάτων, αποζημιώσεων και λοιπών παροχών αποτελεί αποκλειστική αρμοδιότητα του αντίστοιχου φορέα.
Ξεκινήστε τώρα
Περιγράψτε μας την υπόθεσή σας.
Στείλτε μας τις βασικές πληροφορίες και θα σας ενημερώσουμε για το σωστό επόμενο βήμα.